Często stosowane są również w firmach systemy CRM, ich podstawową rolą jest zapewnienie kompleksowej obsługi klientów firmy. Systemy CRM często mogą współpracować z pakietami ERP, na przykład korzystając z bazy kontrahentów lub też sięgając do danych adresowych czy informacji o płatnościach. Wykorzystując takie zintegrowanie systemów można sprawnie i szybko otrzymać dostęp do wielu ważnych i potrzebnych danych (tutaj przedstawiony temat wdrożeń systemu ERP).
Jednym z większych i bardziej znanych producentów oprogramowania do zarządzania firmami jest SAP. Wystarczy przeglądnąć zresztą listę klientów, na której znajdują się największe marki na świecie. System ERP tego producenta gwarantuje całościowe wsparcie dla większości procesów biznesowych, jest bardzo dobrze konfigurowalny, a dodatkowo oferuje specjalne moduły branżowe, które umożliwiają obsługę nietypowych procesów.
Zaciekawił Cię ten artykuł? Jeśli tak, to szybko sprawdź tu (http://www.rathgeber.pl/napisy) inne tego typu materiały – one również są wartościowe.
Duża część przedsiębiorstw które mają wdrożony ten system decyduje się również na uruchomienie SAP CRM – korzyści dzięki SAP CRM. Przez to, że są to programy jednego producenta, to są one całkowicie zintegrowane i mogą korzystać z tych samych danych. Dzięki użyciu tak specjalistycznych programów można nie tylko prowadzić firmę na należytympoziomie, ale dokładnie to samo zagwarantować na płaszczyźnie kontaktów z klientami.