Na wymarzone wakacje w dalekich krajach wyczekujemy niekiedy cały rok. Najczęściej do tych miejsc udajemy się samolotem. Przygotowani na podróż, wybieramy się na lotnisko. I tu pojawia się problem – wycofano nasz lot. Co wtedy? Jako pasażerowie możemy bez problemu wystawić pismo ze skargą, która zagwarantuje nam zwrot funduszy. Istnieje kilka przypadków, kiedy przysługuje nam rekompensata.

W sytuacji opóźnienia lotu spedytor musi dostarczyć posiłki oraz napoje swoim klientom. Bez wątpienia musi to uczynić odpowiednio do okresu oczekiwania na kolejny przelot. Jeżeli z różnych przesłanek lot odbędzie się następnego dnia, firma musi zapewnić nocleg np. w hotelu. Natomiast w sytuacji opóźnienia powyżej pięciu godzin klient może zrezygnować z lotu i zażądać zwrotu pieniędzy za bilet. Należy pamiętać, że reklamacja uwzględnia też sytuację, kiedy to samolot został odwołany. Wtedy linie lotnicze muszą podczas siedmiu dni oddać pieniądze za lot. Również dostaniemy swoje pieniądze, jeżeli nie zostaliśmy poinformowani o odwołanym locie albo nie dostaliśmy żadnej innej opcji. Prawo wspomina o przypadkach, w których linie lotnicze nie wpuszczą pasażera na pokład. Zdarza się to zazwyczaj, jeśli ilość sprzedanych biletów jest wyższa niż ilość miejsc w samolocie (sprawdź opóźniony lot odszkodowanie). Tutaj należy nam się odszkodowanie zależnie od czasu trwania lotu. Ponadto, jak wzmiankowano powyżej jeśli trafi się opóźniony lot odszkodowanie na pewno będzie wypłacone.

Zaciekawiła Cię ta informacja? Jeśli masz chęć dowiedzieć się więcej – odwiedź www (http://www.strefakas.pl) a na pewno poznasz mnóstwo fascynujących faktów.

W Europie popularne firmy lotnicze dobrze wiedzą, że przepisy prawne nakładają na nie obowiązki wobec klienta. Nie mogą też ryzykować utraty dobrej renomy, na jaką pracowali przez lata. Jeżeli wpływają roszczenia, takie linie bez większych utrudnień oddają klientom pieniądze w dość szybkim czasie. Normą są oficjalne przeprosiny oraz rekompensata w postaci darmowego lotu czy dużego upustu. Taka postawa firm jest potwierdzeniem, że dobra renoma jest cenniejsza niż minimalne dodatkowe koszty ze strony przewoźnika. W Polsce jest różnie. Okres, w którym czeka się na zamknięcie sprawy to średnio klika dni, czasami nawet klika tygodni w zależności od przypadku. Niestety bywa, że firma nie uwzględnia naszego roszczenia. Pozostaje wtedy droga prawna. Prawo wspomina o rozporządzeniu UE, która omawia wszystkie przypadki odszkodowań, jakie muszą wypłacać linie lotnicze (dowiedz się więcej o prawach pasażera).