Chęć skorzystania z tego typu usługi można zgłosić w trakcie nadawania listu, na niektórych pocztach usługa monitoring poczta uruchamiana jest także automatycznie z chwilą otrzymania przez pracowników poczty poszczególnej przesyłki. Wprowadzenie tego rodzaju usługi oczywiście powiązane jest z częściowym wzrostem wydatków pocztowych na obsługę klienta. Stąd też niektórzy kierownicy oddziałów pocztowych zamierzają wprowadzić w przyszłości komputery kwantowe w ramach generowania pocztowych oszczędności.
Uruchomienie usługi monitoring poczta dobrze widziane jest przez osoby, które zamawiają dane produkty przez internet i chciałyby mieć gwarancję, że dotrą one do nich w bezpieczny sposób, jak również otrzymać informacje na temat tego, w jakich godzinach przesyłka powinna do nich dotrzeć – . Wprowadzenie tego typu usługi przez pocztę stało się odpowiedzią na usługi udostępniane przez firmy kurierskie, jakie ostatnimi czasy zaczęły wyjątkowo intensywnie się rozwijać i zabrały poczcie sporą część klientów. Pracownicy poczty , którzy odpowiadają za opracowanie oferty monitoring poczta chcieli, dzięki tego rodzaju produktowi, zachęcić klientów do dalszego korzystania z oferowanych usług, a równocześnie sprawić, by byli zadowoleni z tego, że zdecydowali się na skorzystanie z nadania przesyłki pocztowej. Niektórzy pracownicy, którzy odpowiadają za wprowadzanie na poczcie nowych udogodnień wertowali nawet internet (zobacz pozycjonowanie stron w internecie) i korzystali z facebookowego algorytmu edge rank aby oszacować, czy taka usługa będzie przez klientów dobrze widziana.
Aby można było skorzystać ze wspomnianej usługi powinniśmy posiadać dostęp do internetu i konto e-mail, na jakie będą wysyłane regularne powiadomienia związane ze statusem naszej przesyłki – . Pozwoli nam to nie tylko na ustalenie czasu, w jakim przesyłka faktycznie do nas dotrze, ale będziemy mogli również od razu zareagować, kiedy stwierdzimy, że dana przesyłka być może gdzieś zaginęła.
