Należy starannie wszystko przemyśleć, aby programy lojalnościowe były skuteczne i już na początku nie odstraszyły klientów

Posiadanie stałych klientów staje się marzeniem każdego usługodawcy. Weźmy pod rozwagę salony fryzjerskie, a przekonamy się, że powyższe stwierdzenie pozostaje prawdziwe.

Włosy raz obcięte po 2 tygodniach odrastają i powtórnie trzeba pójść się do fryzjerki.

Spodobał Ci się taki tekst? To świetnie, jeśli chcesz poznać coś tak samo absorbującego, to z pewnością na pewno zaciekawi Cię również użyteczna strona.

Z tego powodu posiadaczki salonów chcą, aby panie po trzydziestce przywiązały się do jednego miejsca, w którym również pofarbują sobie włosy i zrobią trwałą. Świetnym sposobem na osiągnięcie tego celu bywa zaangażowanie fryzjerki, która potrafi łatwo nawiązywać nowe kontakty. Programy lojalnościowe (zobacz więcej)

polecana strona www

Autor: Michael Coghlan
Źródło: http://www.flickr.com

pozostają następnym krokiem do tego, aby usługobiorca nie zmienił odwiedzanego lokalu. Jednym z najmniej skomplikowanych rozwiązań jest na przykład wprowadzenie kuponów rabatowych, które doskonale znamy z zakupów w hipermarketach. Ich główna zasada jest w miarę prosta do sformułowania: za każdą wizytę lub dokonanie zakupów klient otrzymuje punkty, które w przyszłości będzie mógł wykorzystać i zapłacić mniej np. za co dziesiąte strzyżenie albo za często nabywane towary.

W podobny sposób postępują reprezentanci innych branż. Programy lojalnościowe oferują zarówno operatorzy telewizji cyfrowej, jak i telefonii komórkowej. Konkurencja w tych branżach pozostaje dość duża, więc o klienta należy walczyć i zaproponować coś ekstra. Mniejszy abonament albo dodatkowe godziny na konwersacje z przyjaciółmi to tylko niektóre chwyty reklamowe, jakimi posługują się koncerny telekomunikacyjne. Czasem można także otrzymać bezpłatne wejściówki do kina, a nawet na pływalnię.

Programy lojalnościowe będą skutecznie działały, jeśli nabywca uzna, że dany rabat rzeczywiście przynosi mu profity. Specjaliści od reklamy i promocji już jakiś czas temu tak przyzwyczaili członków naszego społeczeństwa do wszelkiego rodzaju bonifikat, że obecnie właściwie każdy usługobiorca zaczyna powoli zastanawiać się nad ewentualnymi korzyściami dla siebie, jeśli przy kasie otrzymuje następną kartę rabatową. I co najistotniejsze, potrafi w wielu przypadkach po prostu odmówić przyjęcia takiej karty. A przy okazji warto dodać, że wyżej omówione programy nie zawsze okazują się wystarczające, bo jak usługobiorca zrazi się nieoczekiwanym podwyższeniem abonamentu, to od rychłej rezygnacji z usługi już nic go nie odciągnie.

admin Autor